ОБУЧЕНИЕ WINGWAVE-КОУЧЕЙ
ВЫБРАТЬ WINGWAVE-КОУЧА
КУРСЫ МАЙНДФУЛНЕСС
РАЗВИТИЕ КАРЬЕРЫ
Оформить заявку
Отправьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Блог Центра осознанного лидерства

Повысьте свой эмоциональный интеллект с помощью этих 3 вопросов

Управл. эмоциями Майндфулнесс

Автор: Дэниел Херст

Поскольку понятие эмоционального интеллекта стало глобальным понятием, мы занялись изучением вопроса о том, как профессионалы-основатели компаний пытаются улучшить свой эмоциональный интеллект (или ЭИ). Это связано с тем, что они либо не знают, где сосредоточить свои усилия, либо не понимают, как улучшить эти навыки на практическом уровне.

В нашей работе, консультируя компании и проводя коучинг лидеров, мы обнаружили, что если вы хотите развить определенные сильные стороны ЭИ, вам было бы полезно рассмотреть области для улучшения, которые другие определили вместе с целями, которых вы хотите достичь, а затем активно строить привычки в этих областях, а не просто полагаться на их концептуальное понимание.

С этой целью задайте себе три вопроса:

1) В чем разница между тем, как вы видите себя, и тем, как вас видят другие?
Первый шаг, как и при любом обучении, состоит в том, чтобы понять, чем ваше самовосприятие (как вы видите себя) отличается от вашей репутации (как вас видят другие).
Это особенно верно для развития эмоционального интеллекта, потому что мы можем быть слепы к тому, как мы выражаем и читаем эмоциональные компоненты наших взаимодействий, не говоря уже о нашей предвзятости. Например, большинство из нас думают, что мы хорошие слушатели, но очень часто это не так. Без вышеуказанной проверки реального состояния дел глазами других сотрудников вам будет трудно определить, как ваши действия влияют на вашу производительность. Получение обратной связи от других сотрудников также может служить доказательством необходимости изменения нашего поведения и стимулом для этого.

Кроме того, эмоциональный интеллект не может быть сведен к оценочной системе, как это происходит в случае с IQ. Вы не можете просто сказать, что Вы “хороши” или “плохи” в эмоциональном интеллекте. Существуют четыре отдельных аспекта ЭИ, и мы все лучше справляемся с некоторыми из них: самосознание, самоуправление, социальное сознание и управление отношениями. (В пределах этих областей в общей сложности находятся 12 изученных и поддающихся изучению компетенций).

Чтобы дать вам лучшее представление о том, где лежат различия между вашим самоощущением и вашей репутацией, вы должны использовать 360-градусную оценку обратной связи, которая учитывает множество аспектов ЭИ. Мы используем индекс эмоциональной и социальной компетентности, или ESCI-360 (коммерчески доступный продукт, разработанный одним из нас —Дэном — совместно с Ричардом Бояцисом из Case Western Reserve University и Korn Ferry Hay Group), но многие компании имеют свои собственные оценки. Главное здесь - найти тот вариант, который гарантирует конфиденциальность тем, кто предоставляет вам обратную связь, и который ориентирован на развитие, а не на оценку эффективности (что искажает обратную связь), и который может дать вам подробное представление о том, когда другие оценивают вас иначе, чем вы оцениваете себя.

Еще один способ взглянуть со стороны на то, как ваши действия влияют на ваши отношения и вашу работу - это работа с коучем. Коуч может помочь вам проникнуть глубже и посмотреть, как ваши предположения и рассказы о самом себе могут работать против вас. Чтобы найти хорошо подготовленного коуча, проявите должную осмотрительность; коучинг-это не лицензированная профессия, поэтому вы должны получить рекомендации и выяснить, прошел ли будущий тренер строгую программу обучения. Если работа с коучем неосуществима, найдите вместо него партнера по обучению, в идеале коллегу, мнению которого Вы доверяете и который был бы готов обсуждать на регулярной основе ваши действия.

2) Что для вас важно?
Когда вы получаете обратную связь от коллег в результате проведенной оценки или вашего коуча, информируйте их о том, что вы хотите улучшить. Также подумайте о том, каковы ваши цели — как вы хотите стать лучше в том, что вы делаете сейчас, или куда вы хотите пойти в будущем. Когда дело доходит до развития сильных сторон в эмоциональном интеллекте, вы оказываетесь в очень невыгодном положении, если вы заинтересованы только потому, что об этом вам сказал коллега, ваш босс или кто-то из отдела кадров. Ваш эмоциональный интеллект настолько связан с вашим чувством собственного "я", что внутренняя мотивация прилагать усилия имеет большее значение при изменении давних привычек, чем при простом освоении навыка, такого как бюджетирование.

Это означает, что области, над которыми вы решили активно работать, должны находиться на пересечении полученной вами обратной связи и областей, наиболее важных для ваших собственных устремлений. Спросите себя: хотите ли вы увеличить свою способность занимать руководящую должность? Быть лучшим членом команды? Оказывать большее положительное влияние? Стать лучше в управлении собой, или достигнуть важной цели? Или ваши цели не должны носить только профессиональный характер, а вы хотите иметь лучшую связь с вашим супругом или сыном-подростком? Понимание влияния ваших текущих привычек ЭИ относительно ваших целей будет поддерживать вас в течение длительного времени, поскольку вы осуществляете работу по укреплению вашего эмоционального интеллекта.

Например, предположим, вы получаете обратную связь о том, что вы не очень хороший слушатель, но вы думаете, что вы очень хороший слушатель. Вместо того чтобы воспринимать эту оценку как атаку или просто отвергать ее, сделайте шаг назад и подумайте о своих целях: возможно, вы сказали, что хотите лучше взаимодействовать, лучше понимать и общаться, взаимодействуя с другими. Как способность слушать может помочь вам в этом помочь? Рассматривая обратную связь в этом свете, вы можете позиционировать ее как возможность для развития в направлении ваших целей, а не как угрозу.

3) Какие изменения вы предпримете для достижения этих целей?
После того, как вы определили, на каких навыках ЭИ вы хотите сосредоточиться, определите конкретные действия, которые вы будете предпринимать. Если вы работаете над тем, чтобы стать лучшим слушателем, например, вы можете решить, что, когда вы разговариваете с кем-то, вы будете делать паузу, слушать то, что должен сказать ваш собеседник, и прежде чем ответить, проверять, поняли ли вы его правильно. Сделайте это правилом для себя и ;это поможет вам изменить вашу целевую привычку.

Вы также должны использовать каждую естественную возможность, чтобы практиковать навык, который вы развиваете, независимо от того, насколько он мал. Вы пытаетесь научить свой мозг реагировать по-разному в обычных ситуациях, и принцип нейропластичности говорит нам, что по мере того, как данный контур мозга используется чаще, связи внутри него становятся сильнее. И мозг не делает различий между домом и работой, когда речь заходит об изменении ваших привычек: практикуйте дома, а также на работе, с вашим партнером или вашими детьми-подростками то, как вы бы взаимодействовали с вашим боссом или непосредственными подчиненными.
Обнаружение этих возможностей, чтобы запустить вашу новую привычку, требует некоторого дополнительного осознания. Сначала это потребует усилий (и на самом деле это может показаться странным). Но каждый раз, когда вы будете это делать, эти новые пути в вашем мозге усиливают их связь, делая ваш новый подход более легким и привычным. Вскоре вы обнаружите, что для вас стало более естественно сделать паузу и прислушаться к ответу чем, например, в возбуждении прервать собеседника, чтобы ответить. Однажды вы достигнете нейронного ориентира: новая привычка начнет действовать автоматически, без каких-либо усилий с вашей стороны. Это означает, что Ваша новая привычка заменила старую, действующую в схеме вашего мозга по умолчанию.

На этом пути вам также может быть полезен очень полезен коуч, особенно если он специально обучен помогать руководителям развивать свои сильные стороны ЭИ. От получения правильной оценки до наблюдения за вами в действии, хорошо обученный коуч может работать с вами, чтобы определить привычные паттерны вашего ума, препятствующие вашей способности измениться, и поддержать вас в те дни, когда жизненное давление заставляет вас вернуться к вашим старым, не очень хорошим привычкам.

Ответив на эти вопросы и начав менять свои привычные реакции, вы будете на пути к выяснению старых привычек, которые служат вам плохую службу, и преобразованию их в новые, улучшенные привычки, которые действительно вам полезны.