Марион Климмер: Перформанс-коучинг поможет в сложных ситуациях.
Быть убедительным на пресс-конференции по годовой отчетности, хорошо выступить на презентации или выдержать сложный экзамен, в решающие моменты быть «на коне…» Руководители и топ-менеджеры таких китов, как Volkswagen и Ernst Young, мастера спорта и лучшие менеджеры по продажам, чья цель - получение многомиллионных заказов, прибегают к Коучингу высокой эффективности, чтобы сохранять максимум работоспособности - в максимально сложной ситуации.
Представителям большинства профессий сегодня уже недостаточно работать с обычной, «будничной» результативностью. Растущая конкуренция ведет к тому, что от нас ежедневно требуется сверхэффективность: непростой разговор с начальством о предстоящем увольнении, критика и оценка работы сотрудника, презентации, экзамены и заключительные встречи с будущим крупным клиентом, где важно предстать наиболее выгодном свете и выйти из ситуации победителем. Как правило, второго шанса не бывает.. От удачной самопрезентации в такие моменты зависит наше будущее. Счет идет на минуты, иногда даже на секунды. Все поставлено на карту: или пан или пропал. Подобные стрессовые ситуации крайне тяжелы психологически, они порождают страх перед клеймом неудачника, страх потери своего места в социуме. Нарушается внутренний эмоциональный баланс, крайне значимый для человека.
В ситуациях, требующих единовременного максимального напряжения, у многих из нас в случае неудачи страдает самооценка, появляется неуверенность в себе – от легкой боязни публичного выступления до огромного стресса. Именно этот момент нельзя упускать из виду при подготовке к предстоящему испытанию. И человеку, желающему наилучшим образом подготовиться к сложному дню, и компании, которая хочет «вооружить» своих сотрудников для повышения их эффективности в подобные моменты, следует учитывать: даже идеальной предметно-методической подготовки недостаточно. Конечно, отличное знание предмета важно. Но это не все! Поскольку в этом случае не принимается во внимание эмоциональная сторона, в значительной степени влияющая на успех или неуспех.
Создание внутренней уверенности
Цель Коучинга высоких достижений – создание и сохранение эмоционального баланса или внутренней стабильности у участников тренингов.
Этот коучинг помогает и тем, кто считает себя достаточно стрессоустойчивым и не подверженным каких-то особенным страхам. Дело в том, что даже такие люди в ситуации, требующей огромного напряжения, в ходе выступления иногда внезапно сталкиваются со своими непроработанными воспоминаниями (болевыми точками) из прошлого, с воспоминаниями о событиях, пережитых в период становления личности, например, в школьные годы. Наступает стресс, возникают блокады достижения успеха, сопровождающиеся неприятными ощущениями в теле (сердцебиение, обильное потоотделение). Причем, степень неуверенности в себе абсолютно не зависит от того, насколько хорошо была проведена теоретическая подготовка. Поэтому существует аксиома: если при этом оставить без внимания необходимость достижения и сохранения эмоционального равновесия, подготовка будет далеко не наилучшей.
К каким результатам приводит Коучинг высокой эффективности, можно увидеть на примере ведущей международной консалтинговой и аудиторской компании Ernst &Young GmbH. В этой компании организована двухлетняя подготовка сотрудников к экзамену на должность аудитора и налогового консультанта. Подготовка комплексная, в программе учитывается также ментальная составляющая. Процент не сдавших данный экзамен во всех филиалах на всей территории Германии очень высок: 45-60% ежегодно. Провал на экзамене влечет за собой крайне неблагоприятные последствия для сотрудников, вплоть до краха всей карьеры. Не в лучшем положении оказывается и компания: возникает необходимость затрачивать ресурсы на переэкзаменовки, в то время как все меньше сотрудников остается на текущих проектах, что ведет к значительным переработкам. Приведем еще более веский аргумент: отправленные на переэкзаменовку сотрудники во время подготовки к ней «простаивают» и не приносят прибыли компании.
Коучинг, нацеленный на подготовку к экзаменам, приносит плоды
В проекте «Программа коучинга для подготовки к экзамену» в Ernst &Young теоретическую подготовку дополняет кластер специальных модулей, нацеленных на создание у участников правильного эмоционального фона – плюс к грамотно выстроенной программе обучения: специалисты компании работают в тандеме с аутсорсинговыми тренерами программы Коучинга высокой эффективности, приводят кандидатов в форму на специальных воркшопах.
Перед устным экзаменом проходит реалити-тренинг - полная симуляция предстоящего экзамена. Основная часть коучинга – специальные супервизии и личные коучинг-сессии, на которых, в том числе при помощи специфических методик из области исследования человеческого мозга, – в том числе и при помощи техники Wingwave – прицельно локализуются и снимаются блокады, возникшие из-за стресса. Благодаря такой профилактике потенциальные факторы стресса тестируются и сводятся на нет.
Таким образом, кандидаты достигают эмоционального баланса и уверенности в себе – перед экзаменом и во время него. Эта часть программы много дает и отлично знающим предмет, стрессоустойчивым кандидатам: сбалансированное сочетание самых различных методик и индивидуальный подход заметно увеличивают шансы на успех. Прогресс виден уже сегодня: благодаря программе Коучинга подготовки к экзамену заметно выросло число сотрудников, успешно выдержавших экзамен - от чего выигрывают и сами сотрудники, и их работодатель.
Ссылка на оригинал статьи: https://wingwave.com/uploads/tx_sbdownloader/Emotionen_bestimmen_den_Erfolg_Wissen_und_Karriere_2011.pdf
Приглашаем вас принять участие в наших открытых и корпоративных мероприятиях.